จะต้องเสียค่าธรรมเนียมอะไรบ้างสำหรับการส่งคืน อเมซอน เอฟบีเอ？

การคืนสินค้าเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับผู้ขายของ อเมซอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากกิจกรรมส่งเสริมการขายประจำปี ซึ่งคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วมักจะบ่งบอกถึงการมาถึงของคลื่นการส่งคืน มีเหตุผลหลายประการในการคืนสินค้า เอฟบีเอ เนื่องจากตัวผลิตภัณฑ์เอง หรือเนื่องจากเหตุผลของผู้ซื้อเอง หรือเนื่องจากปัญหาด้านลอจิสติกส์เมื่อสิ้นสุดกระบวนการจัดส่ง อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมื่อผู้ขายส่งคืนแล้ว อาจเกิดการสูญเสียค่าธรรมเนียมการจัดการการจัดส่งและการคืนเงิน หากต้นทุนการคืนสินค้าไม่ชัดเจน สามารถหาสาเหตุได้ทันท่วงทีและทำการปรับเปลี่ยน และความสูญเสียที่ตามมาอาจสร้างความเจ็บปวดอย่างมาก แล้วค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการคืนสินค้าของ อเมซอน เอฟบีเอ คืออะไร?

1、 ค่าธรรมเนียมการคืนและรับ

หากลูกค้าขอคืนสินค้าสำหรับคำสั่งซื้อ เอฟบีเอ ใน อเมซอน ผู้ขายหมวดทั่วไปไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (พนักงาน เอฟบีเอ มารับสินค้าที่ส่งคืนฟรี) แต่หากผลิตภัณฑ์ที่ผู้ซื้อขอคืนเป็นหมวดหมู่พิเศษบางประเภท อเมซอน จะต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับการคืนและรับสินค้าจากผู้ขายด้วย หมวดหมู่เฉพาะมีดังนี้:

1. เครื่องแต่งกาย

2. นาฬิกา

3. เครื่องประดับจิวเวลรี่

รองเท้ากระเป๋าถือและแว่นกันแดด

กระเป๋าเดินทาง

2、 ค่าธรรมเนียมการจัดการการคืนสินค้า

เมื่อคำสั่งซื้อ เอฟบีเอ สร้างผลตอบแทน อเมซอน จะหักค่าคอมมิชชั่น 20% และคืนเงินค่าคอมมิชชั่น 80% ให้กับผู้ขาย ไม่ว่าผู้ซื้อจะคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวน ค่าคอมมิชชัน 20% นี้เรียกว่าค่าธรรมเนียมการจัดการการคืนเงิน

ที่ อเมซอน ค่าธรรมเนียมการจัดการการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ จะแตกต่างกันไป ตามคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์คืนเงินของ อเมซอน พวกเขาสามารถแบ่งออกเป็น: คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สื่อและคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่สื่อ

คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์สื่อ (หนังสือ เพลง ภาพยนตร์ และโทรทัศน์):

1) เมื่อคืนเงินเต็มจำนวนแล้ว อเมซอน จะคืนค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อเดิม

2) เมื่อมีการคืนเงินบางส่วน อเมซอน จะหักค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเป็นเปอร์เซ็นต์ตามราคาของผลิตภัณฑ์ที่คุณส่งคืนให้กับผู้ซื้อ และจะคืนเงินให้คุณเพียงเปอร์เซ็นต์หนึ่งของค่าคอมมิชชันการขายเริ่มแรกสำหรับคำสั่งซื้อนั้นเท่านั้น การสั่งซื้อสินค้าที่ไม่ใช่สื่อ:

1) การคืนเงินเต็มจำนวน อเมซอน จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการการคืนเงิน 20% ของค่าคอมมิชชันการขายหรือน้อยกว่า 5 ดอลลาร์

2) สำหรับการคืนเงินบางส่วน อเมซอน จะหักภาษี 20% ของค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อเดิมเป็นค่าธรรมเนียมการจัดการการคืนเงิน สำหรับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการที่ขอคืนเงิน จำนวนเงินสูงสุดคือ $5

3) อเมซอน ยังคงเก็บค่าธรรมเนียมการชำระบัญชีผันแปรสำหรับการคืนเงินบางส่วนสำหรับคำสั่งซื้อซอฟต์แวร์และวิดีโอเกม (สำหรับผู้ขายมืออาชีพ จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนี้)

4) หากมีการคืนเงินสำหรับสินค้ารายการเดียวในคำสั่งซื้อ อเมซอน จะหักค่าธรรมเนียมการจัดการการคืนเงินสูงสุดไว้ที่ 5 ดอลลาร์

5) หากมีการคืนเงินสองรายการที่แตกต่างกันในคำสั่งซื้อ อเมซอน ขอสงวนค่าธรรมเนียมการจัดการการคืนเงินสูงสุด 5 ดอลลาร์สำหรับแต่ละรายการ โดยมียอดรวมสูงสุด 10 ดอลลาร์

6) เมื่อเราคืนเงินผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกันหลายรายการ อเมซอน ขอสงวนค่าธรรมเนียมการจัดการการคืนเงินไม่เกิน 5 ดอลลาร์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คืนเงินนั้น

แน่นอนว่าจำนวนเงินที่สามารถขอคืนสำหรับการคืนสินค้านั้นเกี่ยวข้องกับเหตุผลในการคืนเงินที่ลูกค้าเลือกด้วย เมื่อลูกค้าเลือกการคืนเงิน ระบบของ อเมซอน จะให้เหตุผลในการคืนเงินทั้งหมด 12 เหตุผล หากเหตุผลในการคืนสินค้าที่ลูกค้าเลือกนั้นเกี่ยวข้องกับตัวผลิตภัณฑ์ อเมซอน จะคืนเงิน 80% ของค่าคอมมิชชันการขาย และผู้ขายจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียม เอฟบีเอ ด้วย แต่หากลูกค้าเลือกที่จะคืนสินค้าด้วยเหตุผลของตนเอง ผู้ซื้อจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียม เอฟบีเอ เอง

ผู้ส่งสินค้าจีนไปยังแคนาดาอเมซอน

จัดส่งโดยตรงไปยัง อเมซอน เอฟบีเอ จากแคนาดา

การจัดส่งสินค้าแบบ ประตู-ถึง-ประตู จากจีนไปยังสหรัฐอเมริกา